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E-guichet

 


En collaboration avec le Centre d’Informatique pour la Région bruxelloise (CIRB), Etterbeek vous offre l’accès à son guichet électronique accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, sur IRISbox. Vous pouvez y compléter des formulaires électroniques et commander directement vos documents administratifs.

 

Pour bénéficier de ce service, vous devez disposer :

  • de votre carte d'identité électronique et de votre code « pin ». Ce code secret vous a été communiqué lorsque vous avez reçu votre carte d’identité à l’Hôtel communal. Si vous ne l’avez plus, vous devez vous présenter au guichet où vous avez retiré votre carte d'identité,
  • d'un accès à internet,
  • d'un lecteur de carte d'identité électronique. Ces lecteurs sont disponibles dans le commerce (renseignez-vous). Pour brancher votre lecteur de carte d'identité électronique, suivez les instructions sur le site : www.eid.irisnet.be,
  • d'un système de PC banking, d’une carte bancaire ou d'une carte de crédit.

 

Les documents disponibles sur la page "Etterbeek" d'IRISbox sont les suivants :

  • Extrait d'actes de décès
  • Extrait d'acte de divorce
  • Extrait d'acte de mariage
  • Extrait d'acte de naissance
  • Certificat de composition de ménage
  • Certificat de nationalité
  • Certificat de résidence
  • Certificat de résidence avec historique d'adresse
  • Certificat de vie
  • Déclaration de changements d’adresse
  • Casier judiciaire
  • Demande d'interdiction de stationnement
     

Irisbox - E-administrationL'accès à IRISbox est gratuit. Certains documents sont payants (coût identique à celui qui est demandé au guichet). Pour tout envoi de document, les frais de port s’élevant à 0,54 € sont compris dans le prix.

 

Pour commander votre document :

  • Accéder directement à la page « Etterbeek » d’IRISbox ;
  • Sélectionnez le document souhaité ;
  • Insérez votre carte d'identité électronique dans le lecteur et introduisez votre code « pin » ;
  • Après avoir accepté les clauses de confidentialité et de sécurité, intégrez vos données personnelles ;
  • Précisez le motif de votre demande et le type d'extrait. Vous pouvez, si nécessaire, annexer un document ;
  • Confirmez votre demande. Si celle-ci est payante, vous passez automatiquement sur une banque de paiement en ligne (Ogone). Effectuez votre transaction et revenez sur IRISbox ;
  • La commune reçoit votre demande et, dès vérification du paiement, le document demandé vous est envoyé par courrier.

 

Autre documents à imprimer :

Outre les documents ci-dessus, que vous pouvez commander via IRISbox, vous pouvez également imprimer et compléter à domicile certains formulaires de demandes de services ou de documents administratifs. Il ne vous reste plus ensuite qu’à vous présenter à nos guichets avec votre demande déjà complétée :

Permis d'urbanisme et permis d’environnement, liste des documents à fournir, statistique des permis de bâtir - Modèle I et II, demande d’avis du Service d’Incendie et d’Aide Médicale Urgente, performances énergétiques des bâtiments,…

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