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Vente par téléphone : attention, prudence !

En 2017, le SPF Economie a enregistré pas moins de 5.400 plaintes de particuliers contactés par des télévendeurs aux intentions douteuses et malhonnêtes. Ce qui fait tout de même une quinzaine de plaintes par jour!

La vente par téléphone étant assez répandue et difficile à contrôler, le SPF Economie vient de publier une liste de précieux conseils  afin de pouvoir vérifier si la personne que vous avez au bout du fil respecte les bonnes pratiques en matière de télévente. L’administration fédérale va plus loin encore en y associant une liste de télévendeurs qui se sont d’ores et déjà illustrés par leur manque de fiabilité ou d’honnêteté. Elle vous invite à la consulter afin de pouvoir réagir en connaissance de cause dans l’hypothèse où l’un d’entre eux vous contacterait.

 

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